« En six mois, notre marge opérationnelle est passée de 4 % à 11 %. L'équipe d'Impact Consult a identifié trois fuites de trésorerie que personne n'avait vues. »
« Le diagnostic a pris neuf jours. Deux semaines plus tard, nous avions restructuré notre chaîne d'approvisionnement et réduit les délais de livraison de 35 %. »
Business Consulting — tableau opérationnel
Vue consolidée de nos indicateurs de performance et de l'impact mesuré chez nos clients wallons au cours du dernier trimestre.
Marge moyenne récupérée
Délai moyen de diagnostic
Taux de recommandation
PME accompagnées (cumul)
Missions actives — suivi en temps réel
| Client | Type de mission | Durée | Statut |
|---|---|---|---|
| Groupe Delcour | Restructuration financière | 14 semaines | En cours |
| Atelier Mertens | Optimisation supply chain | 8 semaines | En cours |
| Brasserie du Hainaut | Diagnostic opérationnel | 11 jours | Livraison rapport |
| Clinique Sainte-Anne | Pilotage budgétaire | 6 mois | En cours |
| Logistica SA | Transformation digitale | 10 semaines | Terminé |
| Fonderie Picard | Plan de croissance | 16 semaines | Phase 2 |
Leviers d'action que nous activons
Chaque mission commence par un choix de leviers. Nous ne vendons pas un catalogue figé : nous sélectionnons les interventions qui produiront le retour le plus rapide pour votre situation.
Diagnostic financier express
Analyse de vos trois derniers exercices, cartographie des postes de coûts anormaux, identification des leviers de trésorerie. Livrable en 11 jours ouvrables, sous forme d'un rapport de 30 pages avec plan d'action chiffré.
Restructuration opérationnelle
Redécoupage des processus internes, suppression des doublons, refonte de l'organigramme si nécessaire. Nous intervenons sur site deux jours par semaine pendant la durée convenue, et nous formons vos équipes aux nouveaux flux.
Pilotage de croissance
Construction d'un plan à 18 mois avec jalons trimestriels, mise en place d'un tableau de bord de suivi, accompagnement lors des comités de direction. Nous restons disponibles entre les sessions pour des arbitrages rapides par téléphone.
Ancré en Wallonie, focalisé sur vos résultats
Nos bureaux se trouvent à Charleroi, au cœur du tissu économique wallon. Nous connaissons les réalités des PME de la région : contraintes de financement, dépendance à quelques clients clés, difficulté à recruter des profils techniques.
Cette proximité n'est pas un argument marketing. Elle signifie que nous pouvons être chez vous en une heure, que nous comprenons vos interlocuteurs bancaires et que nous connaissons les dispositifs régionaux d'aide à l'investissement.
Depuis 2018, nous avons accompagné des entreprises de 5 à 250 salariés dans des secteurs aussi variés que la métallurgie, la logistique, l'horeca, la construction et les services aux entreprises.
Comment se déroule une mission type
Prise de contact et cadrage
Un appel de 30 minutes suffit pour comprendre votre situation. Nous posons des questions précises sur votre chiffre d'affaires, vos marges, vos effectifs et vos trois priorités du moment. Pas de questionnaire générique.
Immersion sur site
Nous passons entre deux et cinq jours dans vos locaux. Observation des flux, entretiens avec les responsables de service, collecte des données comptables et opérationnelles. Rien ne remplace la présence physique pour détecter les dysfonctionnements invisibles dans les tableaux Excel.
Rapport de diagnostic
Un document structuré, pas un roman. Chaque constat est accompagné d'une recommandation chiffrée : coût de mise en œuvre, gain attendu, délai de retour. Vous recevez aussi une matrice de priorité pour savoir par où commencer.
Accompagnement à la mise en œuvre
Si vous le souhaitez, nous restons à vos côtés pour déployer les recommandations. Présence sur site deux jours par semaine, participation aux réunions d'équipe, ajustements en temps réel. La durée varie de six semaines à six mois selon l'ampleur du chantier.
Bilan et transfert de compétences
Avant de partir, nous formons vos équipes aux outils et processus mis en place. Nous rédigeons un guide opérationnel interne. Et nous restons joignables pendant trois mois pour répondre aux questions qui surgissent après notre départ.
Prêt à voir ce que vos chiffres cachent ?
Demandez un audit de cadrage gratuit. Nous vous rappelons sous 24 heures pour fixer un créneau.
Demander un audit
Notre méthode de diagnostic en trois couches
La première couche est financière : nous analysons vos bilans, comptes de résultats et flux de trésorerie sur trois exercices. Nous cherchons les anomalies, les tendances cachées et les postes qui dérivent.
La deuxième couche est opérationnelle. Temps de cycle, taux de rebut, délais de facturation, rotation des stocks : nous mesurons ce qui se passe réellement sur le terrain, pas ce que les reportings déclarent.
La troisième couche est humaine. Qui prend quelles décisions ? Où se situent les goulets d'étranglement organisationnels ? Quelles compétences manquent ? Cette couche est souvent la plus révélatrice.
Demande d'audit de cadrage
Nos coordonnées
Place Benoit 111 bis, 6000 Charleroi, Wallonie, Belgique
Délai de réponse
Nous accusons réception de votre demande dans les 4 heures ouvrables. Un premier échange téléphonique est planifié sous 24 heures.
Ce que l'audit inclut
Un appel de cadrage de 30 min, une analyse préliminaire de vos documents financiers, et un document de synthèse de 5 pages avec nos premières recommandations. Sans engagement.
Questions fréquentes
Nos honoraires dépendent de la durée et de la complexité de la mission. Un diagnostic express de 11 jours se situe entre 4 500 € et 7 000 € HTVA. Un accompagnement de restructuration sur plusieurs mois est facturé au forfait mensuel, défini après le cadrage initial. Nous ne pratiquons pas de tarification horaire.
La majorité de nos clients se trouvent en Wallonie et à Bruxelles, mais nous intervenons aussi dans le nord de la France et au Luxembourg. Pour les missions nécessitant une présence sur site régulière, nous privilégions un rayon de deux heures autour de Charleroi.
Nous accompagnons des structures à partir de 5 salariés. En dessous, les problématiques relèvent davantage du coaching individuel que du consulting opérationnel. Il n'y a pas de taille maximale : nous avons travaillé avec des ETI de 250 personnes.
Nous connaissons les dispositifs régionaux wallons (chèques-entreprises, aides à la consultance). Nous vous aidons à monter le dossier de demande et nous adaptons notre facturation pour correspondre aux critères d'éligibilité. Dans de nombreux cas, 50 à 75 % du coût de la mission peut être couvert.
Nous fixons des indicateurs de succès mesurables dès le début de la mission. Si les résultats ne sont pas au rendez-vous après la phase d'accompagnement, nous prolongeons notre intervention sans frais supplémentaires jusqu'à atteindre les objectifs convenus, dans la limite d'un mois additionnel.